Порядок оплаты через POS-терминал.

Перед оплатой товаров покупатель сообщает сотруднику интернет магазина (менеджеру, кассиру, курьеру) о том, что будет производить оплату по банковской карте, передает ему карту. Покупатель производит набор ПИН-кода, либо, при необходимости, предъявляет документ, удостоверяющий личность.

После проведения операции POS-терминал распечатывает два экземпляра чека, один из которых предназначен для Клиента, а второй - для сотрудника интернет магазина. Необходимо проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись. В случае, если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, сотрудник интернет магазина должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом недопустимо повторное проведение операции с использованием Карты через POS-терминал, так как это приведет к повторному оформлению платежа и повторному списанию с Картсчета суммы платежа.

В случае если Клиент не согласен с суммой проставленной в чеке, либо при отказе Клиента от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием Карты Клиент, вправе требовать (непосредственно после совершения операции) отмены операции.

Отмена платежной операции производится сотрудником интернет магазина, при этом Клиенту необходимо:

-предъявить паспорт

-сохранить документ, содержащий реквизиты отмененной операции (номер Карты, дату и время совершения отмененной операции, код авторизации, сумму операции и сумму возврата).

 

Внимание!

Банковская карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.

Подпись на карте должна совпадать с подписью покупателя в паспорте (или ином документе, удостоверяющем личность).

При совершении операции с использованием карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН-кода; соответствие номера на карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на карте и чеке. Сотрудник интернет магазина имеет право попросить представить документ, удостоверяющий личность клиента, если для проведения оплаты не используется не именная банковская карта.

Использование банковской карты невозможно в следующих случаях:

-номер карты внесен в Стоп-лист (после исключения из Стоп-листа возможно дальнейшее использование карты);

-истек срока действия карты;

-карта заблокирована при наборе неправильного ПИН-кода 3 (три) раза подряд;

-карта заблокирована по требованию владельца карты или по указанию банка (блокировка -авторизуемых расходных операций по карте);

-отсутствие или недостаток денежных средств на картсчете для совершения операции.

-отсутствие связи с банком.